Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Septiembre de 2026 · Ámbito: República del Perú
1. Identificación y Ámbito de Aplicación
El presente documento establece los términos y condiciones generales aplicables al uso del sitio web audivox.shop, operado bajo el nombre comercial Audivox Perú (en adelante, "Audivox"). Toda persona que acceda, navegue o utilice este portal acepta los presentes términos.
Canal oficial de atención para consultas legales y comerciales: contacto@audivox.shop.
2. Condiciones de la Lista de Espera y Prelanzamiento
El registro en la lista de espera es de carácter informativo y voluntario; no constituye un contrato de compra vinculante ni una obligación forzosa de adquisición para el usuario. Su objeto es asignar un turno prioritario para acceder a la compra promocional antes de la apertura al público general.
Los precios comunicados para los miembros de la lista de espera (S/ 1,990 para el Kit Micro-RIC 16X) ya incluyen el 50% de descuento sobre el precio regular referencial (S/ 3,990). Los cupos, precios y promociones se encuentran sujetos a la disponibilidad de stock del lote asignado al prelanzamiento.
3. Envíos, Cobertura y Pago Contra Entrega
Los despachos a nivel nacional se coordinan a través de empresas logísticas autorizadas (Olva Courier y Shalom).
La modalidad de Pago Contra Entrega está circunscrita exclusivamente a las zonas ubicadas dentro del radio de cobertura urbana directa y agencias autorizadas de dichos couriers en cada localidad.
Aquellas ciudades, distritos o áreas periféricas que no se encuentren dentro del radio de entrega a domicilio requerirán la entrega en la oficina o agencia oficial más cercana donde exista ventanilla de cobro. Para estos destinos especiales, Audivox podrá solicitar un anticipo no reembolsable destinado a cubrir el costo logístico del flete y asegurar el retiro del paquete.
4. Naturaleza del Dispositivo y Advertencia Médica
Los productos ofrecidos son audífonos de amplificación digital de venta libre (OTC) diseñados para usuarios mayores de edad con pérdida auditiva de grado leve a moderado.
No están indicados para pérdidas severas ni profundas. El uso de estos dispositivos no reemplaza el examen médico presencial, el diagnóstico audiológico formal ni los tratamientos prescritos por médicos otorrinolaringólogos.
5. Uso y Mantenimiento
El comprador es responsable de utilizar el dispositivo conforme a las instrucciones del manual, realizar la calibración auditiva correspondiente y efectuar el mantenimiento higiénico preventivo. La obstrucción por cerumen o acumulación de suciedad en los filtros y altavoces no califica como defecto atribuible al fabricante ni a la tienda.
6. Política de Devoluciones y Desistimiento
Por motivos de bioseguridad sanitaria y tratarse de artículos médicos intrauditivos de uso personal, no se aceptan devoluciones de equipos abiertos o probados. El derecho de desistimiento procede únicamente con el empaque original cerrado de fábrica, precintado e intacto, solicitado dentro de un plazo improrrogable de tres (3) días naturales contados desde la recepción, asumiendo el cliente los costos de flete correspondientes.
7. Propiedad Intelectual y Legislación Aplicable
Los contenidos, textos, marcas, logotipos y recursos multimedia publicados en audivox.shop pertenecen a Audivox Perú o se utilizan con las autorizaciones debidas. Su reproducción no autorizada está prohibida.
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.